Questions Fréquemment Posées
Où se trouve mon colis ?
Après avoir passé une commande, le traitement prend entre 1 et 2 jours ouvrables (lun-ven), et la livraison entre 5 et 7 jours ouvrables (lun-ven). Le temps total de livraison est estimé entre 6 et 9 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre portail de suivi : https://selevane.com/apps/track123
Si votre colis n’est pas arrivé après ce délai, veuillez contacter notre service client à info@selevane.com ou via notre formulaire de contact : https://selevane.com/pages/contact
Où puis-je trouver mon code de suivi ?
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre code de suivi. Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne le trouvez pas.
Notez que le lien de suivi peut prendre jusqu'à 24 heures pour être activé.
Je ne suis pas satisfait de mon colis.
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